Info sur vos données

Information importante concernant la sécurité de vos données

Chère cliente, cher client,

Nous vous informons qu'un incident de sécurité a touché l'un de nos environnements informatiques. Cet incident a permis un accès non autorisé à certaines données clients.

Quelles sont les données concernées ?
Les informations ayant pu être consultées sont vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que l'historique de vos devis, factures et commentaires associés.

Vos données bancaires sont en parfaite sécurité
Nous tenons à vous rassurer : aucune donnée bancaire (RIB, carte bancaire) ni aucun mot de passe n'a été compromis.

Mesures prises et conseils de vigilance
Conformément à la réglementation, nous avons aussitôt informé la CNIL de cet incident et déposé plainte auprès des services de police. Cette attaque a été circonscrite et nos systèmes fonctionnent en toute sécurité.

Les données d'historique de commande peuvent être utilisées par des tiers malveillants pour tenter de vous tromper (phishing ou faux suivis de colis), nous vous recommandons d'appliquer les règles de précaution suivantes :

Méfiez-vous des messages ou appels suspects: des escrocs pourraient se faire passer pour notre société et vous réclamer le règlement d'une facture ou un changement de RIB.
Vérifiez scrupuleusement l'émetteur: nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires ni aucun changement de RIB par e-mail ou par téléphone suite à un appel impromptu.
Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur: vérifiez l'adresse exacte dans les détails de l'e-mail (et non le simple nom d'affichage), nos communications officielles sont envoyées exclusivement depuis des adresses se terminant par :
- @reparstores.com
- @mg.reparstores.com
- @info.reparstores.com
- @communication.reparstores.com.
Vérifiez le lien de paiement par carte bancaire: l'adresse de notre page de règlement sécurisée commence obligatoirement par [https://paiement.m2.reparstores-iris.com].

Ne cliquez sur aucun lien incertain: en cas de doute sur un e-mail reçu, contactez directement votre intervenant en passant par notre site www.reparstores.com.

Règlement de vos factures et relances de paiement reçues après le 20/08 :
Durant les prochaines semaines, si vous optez pour un paiement par carte bancaire, vérifiez scrupuleusement que le lien commence par [https://paiement.m2.reparstores-iris.com.

Si vous optez pour un virement bancaire, nous vous invitons à confirmer au préalable l'IBAN auprès de votre intervenant en composant uniquement le numéro téléphone officiel présent sur notre site www.reparstores.com.

Nos équipes et sous-traitants ne vous passeront aucun appel à ce sujet. Si vous recevez un appel de la part de Répar’stores pour évoquer cet incident, une facture ou vos données, nous vous invitons à ne pas donner suite et à mettre fin à la communication.

La sécurité de notre réseau et la protection de vos données restent notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour assurer au quotidien la protection de vos données et pour vous accompagner si besoin.

Pour toute question ou si vous observez une prise de contact suspecte, notre équipe dédiée reste à votre disposition à l'adresse e-mail protectiondonnees@reparstores.com ou par téléphone au 04 51 62 99 27.

L’équipe Répar’stores.

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Excellence

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Bernard F. Super du début à la fin de la.intervention. Une mention spéciale pour le secrétariat. Évidement sans oublier les intervenants sur le chantier Avis déposé le 26/08/2026

Roseline A. Compétence, ténacité ,rapidité,professionnalisme malgré des difficultés de la télécommande des volets Avis déposé le 26/08/2026

Gerard P. Mathieu Torrès est intervenu pour réparer un mécanisme de store de baie vitrée à notre domicile de Cléon (76). Nous avons apprécié son professionnalisme, son efficacité et son excellente adaptabilité aux contraintes liées à la modernisation d'un matériel ancien (plus de 30 ans). Nous avons aussi aimé son sens du relationnel, sa pédagogie et ses bons conseils sans imposer. Mathieu est un artisan que nous recommandons vivement. Avis déposé le 26/08/2026

Bruno H. Il a juste enlevé une lame, un peu de graisse, et c'est reparti ! Avis déposé le 26/08/2026

Terri C. Deux tres bons techniciens, tres sympas, polis et efficaces, ca fait plaisir. Avis déposé le 26/08/2026

Yves C. Intervention rapide et soignée. Technicien sympathique et compétent. Avis déposé le 26/08/2026

Gregoire C. Intervention très rapide, professionnelle et efficace. Merci ! Avis déposé le 26/08/2026

Frederic J. Rdv pris très facilement et rapidement malgré la période estivale. Technicien au top efficace et a l heure. Vraiment superbe prestation a un prix normal. Merci bcp a vous tous Avis déposé le 26/08/2026

Joel R. Intervention parfaite. Discrétion et efficacité. Nous sommes tres satisfaits. Avis déposé le 26/08/2026

PATRICE D. Deux mécanismes à réparer technicien ponctuel pédagogique méticuleux et propre Avis déposé le 26/08/2026

Philippe G. Ponctuel par rapport à l'heure prévue. Très sympathique et compétant. Le dysfonctionnement du volet a été rapidement résolu, avec des explications claires. Très professionnel! Avis déposé le 26/08/2026

Jean-louis L. C'était parfait. Avis déposé le 26/08/2026

Gérard B. Intervenant très compétent qui a réglé le problème très rapidement et qui a un très bon contact avec les clients. Avis déposé le 26/08/2026

Gérard T. Ponctualité, professionalisme, travail bien fait. Avis déposé le 26/08/2026

Daniel G. très bien intervention parfaite. Avis déposé le 26/08/2026

. Z. Parfaite intervention. Professionnelle aimable et compétent. Avis déposé le 26/08/2026

Isabelle B. Très efficace Avis déposé le 26/08/2026

Georges L. parfait Avis déposé le 26/08/2026

PHILIPPE A. super rapide et efficace Avis déposé le 26/08/2026

Claude L. Excellente expérience avec Damien LIEVRE. Ecoute, réactivité, compétences et professionnalisme. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à ses services! Claudio Avis déposé le 26/08/2026

MARTINE K. Une équipe très qualifiées et compétentes. Travail impeccable et propre. Je recommande cette société Avis déposé le 26/08/2026

Maurice M. technicien efficace ,personne sympathique et qui explique son travail Avis déposé le 26/08/2026

Didier G. Très bien Avis déposé le 26/08/2026

Philippe P. Rès efficace Avis déposé le 26/08/2026

Martine F. Très satisfaite Avis déposé le 26/08/2026

Norbert F. Voilà plusieurs interventions réalisées par Clément et toujours parfaitement satisfait Avis déposé le 26/08/2026

Laurence L. Très aimable et efficace. Avis déposé le 26/08/2026

Eric T. Très bon boulot propre Avis déposé le 26/08/2026

Michel V. pleine satisfaction pour cette intervention bien que le technicien n'ait pas été aidé par le fournisseur Avis déposé le 26/08/2026

Geraldine C. Parfait Avis déposé le 26/08/2026

Simone M. Trés compétent. Avis déposé le 26/08/2026

GEORGES D. Impeccable, exact à l'heure annoncée travail trés soigné . Avis déposé le 26/08/2026

Nadine et Cyril P. Très satisfait des techniciens discrets efficaces. Avis déposé le 26/08/2026

Danielle S. Une intervention très rapide, et réparation remplacement immédiat du moteur de la porte du garage. Avis déposé le 26/08/2026

Evelyne G. Intervention rapide et ponctuelle. Explication précise de l' intervention à faire, contact très sympathique Avis déposé le 26/08/2026

Philippe A. Rdv ponctuel, travaux réalisés avec professionnalisme. Prix dans la moyenne. Encore merci Avis déposé le 26/08/2026

Alice R. tres bien Avis déposé le 26/08/2026

Pierre P. Technicien irréprochable. Professionnel et abordable. Avis déposé le 26/08/2026

Anne P. Compétent, humain, polie Avis déposé le 26/08/2026

Daniel . technicien ponctuel et interventionv bien effectuée Avis déposé le 26/08/2026

Brigitte B. tbi Avis déposé le 26/08/2026

. C. Efficacité, conseil, rapport qualité/prix correct. Merci Avis déposé le 26/08/2026

Yvette V. Très professionnel comme d'habitude, intervention rapide et de plus très aimable. Je recommande vivement. Avis déposé le 26/08/2026

Serge C. Rien à redire, sérieux, professionnel et serviable à recommander ! Avis déposé le 26/08/2026

Monique G. Très bien service soigneux impeccable . Avis déposé le 26/08/2026

MICHEL G. Très bon travail ! Avis déposé le 26/08/2026

Damien F. Rdv dès le lendemain, intervention rapide et efficace. Avis déposé le 26/08/2026

Jean Jacques F. Réparation faite sans problème. Parfait. Avis déposé le 26/08/2026

Patrick D. Technicien très professionnel, bonne explications, travail bien fait malgré les difficultés rencontrées, pour l adaptation du nouveau moteur. Avis déposé le 26/08/2026

Gilles C. Très satisfaits de l’intervention de M. Goudoux (très courtois et professionnel) à notre domicile, prestation de rénovation de volets électriques parfaitement réalisée, fonctionnement optimal de notre installation. Avis déposé le 26/08/2026

Manuel R. Trés bone intervention dans une situation compliquée (mise en place d'un rideau pare soleil sur Velux dans une entrée cathédrale à 5 mètres du sol sur une échelle ... pas facile et géré par le technicien de façon trés efficace). Avis déposé le 26/08/2026

. V. Très bonne intervention Avis déposé le 26/08/2026

Claude L. Bonjour l'intervenant très compétent mais la facture trop élevée c'est la deuxième intervention les prix sont toujours aussi élevés . Avis déposé le 26/08/2026

David G. L'intervention a été très bien réalisée, le technicien a été réactif et professionnel. Je recommande Avis déposé le 26/08/2026

Eloise D. Intervention rapide. Le délais a été très court entre la première visite, la commande du matériel et la remise en etat. Avis déposé le 26/08/2026

Danielle G. Service très efficace et personnel sympathique Avis déposé le 26/08/2026

JACQUES B. Ponctuel, efficace, sympa. Avis déposé le 26/08/2026

Jacques B. Excellente prestation. Avis déposé le 26/08/2026

Christian B. Entièrement satisfaits ! Techniciens très professionnels, méticuleux, l'installation du nouveau store banne s'est fait rapidement. Nous recommandons cette société très sérieuse et très efficace. Avis déposé le 26/08/2026

Géraldine B. Très professionnel Travail propre intervention rapide RAS Avis déposé le 26/08/2026

Pascal P. Parfait Avis déposé le 26/08/2026

Antoine P. Très professionnel. Excellente communication ravi de la prestation. Merci Avis déposé le 26/08/2026

Françoise G. Rapide efficace serieux je recommande Avis déposé le 26/08/2026

Danielle M. Un ami avait déjà défait le socle dans le haut de la porte et nettoyé le cache et sorti le moteur déficient donc ça a gagné du temps pour l'employé ensuite il a bien suivi les directives des couleurs pour bien reconnecter les files ce qui fait que l'opération c'est très bien passée et relativement rapidement car ils sont pratiquement chronométré pour une intervention en rapport du travail qu'ils ont . Donc trés satisfait .......DANIELLE 21310 Avis déposé le 26/08/2026

Odette O. Très bien Avis déposé le 25/08/2026

Nadja M. Très compétent et surtout honnête Je devais faire remplacer un volet roulant, mais le technicien a constaté que ce n’était finalement pas nécessaire. Au lieu de me facturer un nouveau volet, il a simplement débloqué l’ancien. Un service honnête et professionnel qui m’a permis d’économiser beaucoup d’argent. Je recommande vivement cette entreprise ! Avis déposé le 25/08/2026

Colette T. Technicien très professionnel - Travail soigné et propre.. Je recommande Avis déposé le 25/08/2026

Ghislaine M. Très bonne prestation Avis déposé le 25/08/2026

Nelly L. Technicien qui connaît son travail, qui réfléchit pour arriver au meilleur résultat, nettoyage effectué à la fin de l'intervention. Je recommande cette société Avis déposé le 25/08/2026

Lise W. Ponctualité et efficacité Avis déposé le 25/08/2026

Joelle D. Technicien très compétent, rapide, efficace. Propreté du chantier. Avis déposé le 25/08/2026

Jean yves B. Rapide et à l'écoute du client. Avis déposé le 25/08/2026

Alain F. TRES BIEN Avis déposé le 25/08/2026

Brigitte G. Technicien très professionnel et de bons conseils. Je le félicite pour son travail Avis déposé le 25/08/2026

Florence S. Intervention parfaite Avis déposé le 25/08/2026

CORINNE V. Intervention et produit parfait merci Avis déposé le 25/08/2026

Jean-Marie J. Bonne intervention. Avis déposé le 25/08/2026

BRIGITTE C. Le technicien était à l’heure, calme et nous a donné de bonnes explications. Il a rapidement fait le nécessaire et changer le moteur. Merci ! Avis déposé le 25/08/2026

Francoise L. très bonne prestation RAS........................................................................................................................................................................................................................................................................................... Avis déposé le 25/08/2026

Michel H. Travail très soigné, donne de bons conseils Avis déposé le 25/08/2026

André L. Technicien ponctuel et très sympa; Avis déposé le 25/08/2026

Michel P. RAS Avis déposé le 25/08/2026

Georges T. très satisfait Avis déposé le 25/08/2026

Madame B. Intervention très rapide et efficace . Avis déposé le 25/08/2026